Konaklama ve Rezervasyon Sözleşmesi

Bungalov Konaklama ve Rezervasyon Sözleşmesi hem sizlerin konforunu ve güvenliğini güvence altına almak hem de sizlere en yüksek kalitede hizmet sunabilmemiz için tarafların karşılıklı haklarını koruyan standart bir prosedürdür.

Formu Online Doldurmak İçin Tıklayınız!

1. TARAFLAR

1.1. İŞLETME: Sapanca Mahmudiye Resort (Sözleşmede kısaca "İşletme" olarak anılacaktır.)

Adres: Mahmudiye Mahallesi Bülbül Sokak No:1 54600 Sapanca/Sakarya
Telefon: 0 532 651 39 12 | 0 264 592 09 09

1.2. MÜŞTERİ: İşbu sözleşme kapsamında “İşletme” tesislerinde konaklama hizmeti alacak, rezervasyon kaydı bulunan ve sözleşmenin imza/onay bölümünde detaylı kimlik ile iletişim bilgileri yer alan gerçek kişidir (Sözleşmede kısaca "Misafir" olarak anılacaktır).

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Misafir’in İşletme bünyesinde bulunan konaklama alanları ve ilgili tesis hizmetleri için yapmış olduğu rezervasyona, fiziki konaklama şartlarına, ödeme, iptal ve tesis kurallarına ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. REZERVASYON, ÖDEME VE GİRİŞ-ÇIKIŞ ŞARTLARI

3.1. Rezervasyonun Kesinleşmesi: Rezervasyonun kesinleşmesi için toplam konaklama bedelinin en az %50'sini (veya işletme politikasına göre belirlenen mikatarını) İşletme’nin banka hesabına havale/EFT yoluyla veya kredi kartı ile ödenmiş olması gerekir. Kalan bakiye tesise giriş (Check-in) esnasında resepsiyonda tahsil edilir.

3.2. Giriş (Check-in) Saati: Tesise giriş saati en erken 14:00’tür. Erken giriş talepleri tesisin doluluk durumuna göre işletme inisiyatifindedir.

3.3. Çıkış (Check-out) Saati: Tesisten çıkış saati en geç 11:00’dir. Saat 11:00’i geçen gecikmeli çıkışlarda, tesisin durumuna göre ek ücret fatura edilebilir.

4. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

4.1. Rezervasyon tarihine 14 gün veya daha fazla süre kala yapılan iptallerde, ödenen tutarın tamamı Misafir’e iade edilir.

4.2. Rezervasyon tarihine 7 ila 14 gün kala yapılan iptallerde, ön ödeme tutarının %50'si kesilerek kalan tutar iade edilir veya rezervasyon 3 ay içinde kullanılmak üzere açığa alınabilir.

4.3. Rezervasyon tarihine 7 günden az süre kala yapılan iptallerde veya misafirin tesise gelmemesi (No-Show) durumunda, yapılan ön ödemenin iadesi veya tarih değişikliği yapılmaz; bu tutar cayma tazminatı olarak İşletme bünyesinde kalır.

4.4. Mücbir Sebepler: Doğal afet, savaş, salgın hastalık veya devlet tarafından getirilen seyahat yasakları gibi resmi olarak belgelenebilir mücbir sebepler durumunda, rezervasyon tutarı kesintisiz olarak iade edilir veya ileri bir tarihe ertelenir.

5. TESİS KULLANIM VE KONAKLAMA KURALLARI

5.1. Kimlik Bildirimi: Tesise giriş yapacak tüm misafirlerin (çocuklar dahil) yasal mevzuat (KBS - Kimlik Bildirim Sistemi) gereği geçerli bir kimlik belgesi veya pasaport ibraz etmesi zorunludur. Kimlik beyan etmeyen veya eksik beyan eden kişiler mevzuat gereği tesise kabul edilmez.

5.2. Kişi Kapasitesi: Rezervasyonda belirtilen kişi sayısı esastır. Tesise onay verilen kapasitenin üzerinde (işletmenin bilgisi ve onayı haricinde) misafir kabul edilmez. Sonradan dahil edilmek istenen her ek kişi, tesisin onayına ve ek ücrete tabidir.

5.3. Çevre ve Doğa Koruma Bilinci: İşletme, hassas ve doğal bir ekosistemin içinde yer almaktadır. Misafirler, konaklamaları süresince çevreye, ağaçlara ve yeşil alanlara zarar vermemeyi, çöplerini doğaya bırakmamayı taahhüt ederler.

5.4. Gürültü ve Çevre Rahatsızlığı: Tesisimiz izole ve huzurlu bir dinlenme konseptine sahiptir. Diğer konaklayan misafirlerin ve çevredeki doğal yaşamın huzurunu bozacak şekilde saat 22:00'den sonra yüksek sesle müzik dinlemek, açık alanda aşırı gürültü yapmak kesinlikle yasaktır.

5.5. Isıtmalı Havuz ve Jakuzi Kullanımı: Isıtmalı dış havuz ve jakuzi kullanımlarında genel hijyen kurallarına uyulması zorunludur. Alkol veya uyuşturucu madde etkisi altındayken havuz/jakuzi kullanımı kesinlikle yasaktır; bu alanlarda yaşanabilecek kazalardan ve sağlık problemlerinden tamamen Misafir sorumludur. Çocukların havuz alanındaki güvenliği tamamen ebeveynlerinin sorumluluğundadır.

5.6. Ateş Çukuru ve Güvenlik: Tesis tarafından tahsis edilen ateş çukurları ve mangal alanları dışında, bungalov çevresinde veya ormanlık alanda açık ateş yakılması, yangın güvenliği açısından kesinlikle yasaktır. Yangına sebebiyet verecek ihmallerden doğacak zararlar tamamen Misafir'e rücu edilir.

5.7. Evcil Hayvan Politikası: Tesisimizin hijyen ve konsept politikası gereği evcil hayvan kabul edilmektedir. Minik dostlarımızın konaklama kuralları ve detaylar hakkında lütfen giriş esnasında resepsiyondan bilgi alınız.

5.8. Hasar ve Zayiat: Konaklama süresince bungalov içindeki mobilyalara, elektronik eşyalara, jakuzi, havuz mekanizmalarına veya tesis demirbaşlarına Misafir veya beraberindekiler tarafından verilecek her türlü zarar, çıkış esnasında Misafir tarafından tazmin edilecektir. İşletme, giriş esnasında hasar depozitosu talep etme hakkını saklı tutar.

6. İŞLETMENİN SORUMLULUKLARI VE YETKİLERİ

6.1. İşletme, rezervasyon yapılan tarihte söz konusu bungalovu temiz, hijyenik ve tüm donanımları çalışır vaziyette Misafir’e teslim etmekle yükümlüdür.

6.2. Tesis ana altyapısından (Elektrik, su, internet dağıtım şirketlerinden) kaynaklanan genel kesintilerden İşletme doğrudan sorumlu tutulamaz ancak sorunun hızlı çözümü için alternatif önlemleri (jeneratör vb.) almakla yükümlüdür.

6.3. İşletme kurallarına (özellikle gürültü, çevreye zarar verme ve yasal mevzuata aykırılık) uymamakta ısrar eden misafirlerin sözleşmesi, İşletme tarafından tek taraflı olarak feshedilerek tesisten çıkışları talep edilebilir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

7. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü ihtilafta Sakarya (Sapanca) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

7 ana maddeden ibaret işbu konaklama sözleşmesi, taraflarca resepsiyonda giriş esnasında okunup anlaşılarak aşağıda belirtilen bilgiler dahilinde imza altına alınmıştır.

MİSAFİR BİLGİLERİ ve ONAYI

Adı Soyadı : …………………………………………………
T.C. / Pasaport No : ………………………………………
Telefon / E-posta : …………………………………………
Konaklama Tarihleri : ………………………………………
Bungalov / Oda No : ………………………………………
Birlikte Konaklayacak Kişiler :
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………